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1. Dados de identificação. Vigoser é uma marca registada que opera sob licença do titular da direita pela ACTISERVER ADVERTISING, S.L.U. é domiciliada em c/ Passeig de Sant Joan, 160, 08030 Barcelona (Espanha), CIF número B-63293849. Endereço de e-mail: Este contacto@vigoser.com este portal pretende dar a conhecer ao público a marca e os serviços que oferece. O acesso a este site é feito gratuitamente, mas implica a aceitação expressa e completa das condições aqui contidas. No entanto, o proprietário reserva-se o direito de limitar o acesso a determinados conteúdos ou serviços.

2. Lei e Jurisdição Aplicáveis.

Vigoser dedica-se à venda remota, online, de suplementos alimentares.

importante:

Todos os produtos vendidos neste website são do distribuidor, armados pela legislação europeia. 3. Processamento de dados.

A ACTISERVER ADVERTISING, S.L.U garante que nenhum dado pessoal é recolhido através desta página sem o seu consentimento, nem é transferido para terceiros.

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7. Troca ou divulgação de informação. A ACTISERVER ADVERTISING S.L.U. declina toda a responsabilidade pelas opiniões expressas pelos utilizadores através do seu website ou pelo intercâmbio de informações entre os utilizadores através do mesmo, sendo a responsabilidade pelas manifestações generalizadas de quem os faz.

8. Sistema de vendas. Para efetuar uma compra, o utilizador pode escolher entre várias formas de nos enviar o seu pedido: • Internet através do “carrinho de compras” • Por e-mail para o endereço: sales@vigoser.com

9. Taxas aplicáveis Os preços dos produtos apresentados no sítio web Vigoser.com incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) que, se for caso disso, deve ser aplicado.

10. Formulário Vigoser, custos e tempo de envio envia encomendas aos seus clientes através de diferentes empresas de transporte expresso de reconhecido prestígio nacional e internacional. A data de entrega na casa do cliente depende da disponibilidade do produto escolhido e da área de envio. Os tempos indicativos de transporte são entre 24 e 48 horas. Vigoser está alheio aos extraordinários incidentes que podem ser sofridos pela transportadora que podem influenciar a entrega da mercadoria.

11. Os direitos do comprador e a política de devolução da Vigoser garantem aos seus clientes a possibilidade de cancelar a sua encomenda a qualquer momento e sem custos, desde que o cancelamento seja comunicado antes de a encomenda ter sido disponibilizada à transportadora para envio. Caso contrário, será cobrado o envio de devolução da encomenda no valor de 4 euros de IVA incluído. O cliente comunicará à Vigoser dentro do prazo estipulado e por qualquer meio admitido na lei, o seu desejo de exercer o direito de rescisão do contrato. A encomenda devolvida deve ser entregue juntamente com a nota de entrega e, se for caso disso, fatura emitida à Vigoser, com o cliente à custa da devolução. O cliente pode devolver qualquer artigo que tenha comprado em Vigoser desde que os produtos não tenham sido abertos ou utilizados e guarde o seu selo ou embalagem originais. Nestes casos, a Vigoser devolverá o dinheiro da compra através de uma subscrição de cartão de crédito, uma transferência bancária para a conta indicada pelo cliente ou por crédito à sua conta pessoal. Se um produto diferente do encomendado pelo cliente for entregue por engano da Vigoser, este será removido e o produto correto será entregue ao comprador sem custos adicionais ao comprador. Para qualquer incidente relacionado com a devolução de artigos da nossa loja pode contactar o nosso Departamento de Atendimento ao Cliente por e-mail: contacto@vigoser.com . As disposições desta secção não prejudicam os direitos legais que correspondem ao consumidor em matéria de garantias. O consumidor, em caso de produto defeituoso, desde que a não conformidade seja revelada num prazo máximo de dois meses, terá direito à substituição do produto nos casos em que a reparação não seja possível e, em caso de não custo para o mesmo.

12. Obrigações do cliente O cliente Vigoser compromete-se sempre a fornecer informações verdadeiras sobre os dados solicitados nos formulários de registo ou encomenda do utilizador e a mantê-los sempre atualizados. O cliente compromete-se a aceitar todas as disposições e condições contidas nestas Condições Gerais de Contrato, entendendo que contêm o melhor desejo possível de serviço para o tipo de atividade desenvolvida pela Vigoser. Também concorda em manter as chaves de acesso pessoal do nosso site de forma confidencial e com a máxima diligência. O cliente compromete-se a viabilizar a entrega da encomenda solicitada, fornecendo um endereço de entrega no qual a encomenda solicitada pode ser entregue dentro do horário habitual de entrega de mercadorias (de segunda a sexta-feira das 10:00 às 13:30 e das 16:00 às 18:00), bem como para fornecer um endereço de telefone ou e-mail válido para confirmar a entrega. Em caso de incumprimento por parte do cliente desta obrigação, a Vigoser não terá qualquer responsabilidade pelo atraso ou impossibilidade de entrega da encomenda solicitada pelo cliente, sendo depositada junto do gabinete Tipsa que corresponda, indicando ao cliente esta circunstância e a possibilidade de poder levantar a sua encomenda por esse escritório dentro do período indicado. Além disso, o cliente pode solicitar que a sua encomenda seja entregue nos escritórios da Tipsa dentro da península da sua escolha, indicando-o com antecedência nos detalhes do envio.

13. Política de segurança, confidencialidade e proteção de dados A Confidencialidade Vigoser garante segurança e confidencialidade em todas as suas comunicações com os seus clientes. Todas as operações de pagamento online são realizadas através de um servidor seguro, com base na norma SSL, que protege os dados de tentativas de violação por terceiros. O Vigoser nunca armazena dados de cartões de crédito ou débito: No processo de compra o cliente é re-direcionado para o POS virtual do banco para a introdução dos mesmos. Todos os outros dados do processo de compra são armazenados numa base de dados concebida para o efeito. A Vigoser garante a proteção e confidencialidade de dados pessoais, domiciliários, de pagamento e quaisquer outros dados que nos sejam fornecidos pelos nossos clientes de acordo com o disposto na Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro sobre a Proteção de Dados Pessoais.

POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS

Todos os dados fornecidos pelos nossos clientes à Vigoser ou aos seus colaboradores, serão incluídos num ficheiro automatizado de dados pessoais criados e mantidos sob a responsabilidade da ACTISERVER ADVERTISING S.L.U., e registados na Agência Espanhola de Proteção de Dados, com o código de registo ACT, sob a propriedade da ACTISERVER ADVERTISING S.L.U.; para a finalidade estabelecida em cada formulário de recolha de dados. Neste formulário, será permitido aceitar ou não fins e utilizar outros que não sejam os necessários para a realização deste contrato. Em conformidade com as disposições da Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, os clientes da Vigoser podem, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição aos seus dados pessoais, comunicando-os através de e-mail endereçado a contacto@vigoser.com. No caso de os dados fornecidos estarem associados a uma compra, serão conservados para os períodos legalmente aplicáveis, pelo que não podem ser eliminados ou retificados, embora possam bloquear (cancelar), mesmo que o cliente assim o solicite.