AVISO LEGAL

1. Dados de identificação. Vigoser é uma marca registada que opera sob a licença do titular direito pela ACTISERVER ADVERTISING, S.L.U. é domiciliada em c/ Passeig de Sant Joan, 160, 08030 Barcelona (Espanha), CIF número B-63293849. Endereço de e-mail: contacto@vigoser.com Este portal pretende dar a conhecer ao público a marca e serviços que oferece. O acesso a este site é gratuito, mas implica a aceitação expressa e completa das condições aqui contidas. No entanto, o proprietário reserva-se o direito de limitar o acesso a determinados conteúdos ou serviços.

2. Lei e Jurisdição Aplicáveis.

Vigoser dedica-se à venda remota, online, de suplementos alimentares.

Importante:

Todos os produtos vendidos neste site são do distribuidor, edificando a legislação europeia. 3. Processamento de dados.

A ACTISERVER ADVERTISING, S.L.U garante que esta página não recolhe quaisquer dados pessoais sem o seu consentimento, nem são transferidos para terceiros.

4. Propriedade Intelectual. Este website e todos os seus conteúdos e seu design gráfico são propriedade da ACTISERVER ADVERTISING S.L.U., de qualquer empresa ligada ao mesmo ou de terceiros que tenham autorizado a utilização destes conteúdos, sendo, portanto, proibida a sua cópia, reprodução, distribuição, comunicação pública e transformação. Todos os direitos são reservados e os nomes comerciais, marcas comerciais ou sinais distintivos aí contidos estão protegidos por lei. O proprietário reserva-se o direito de fazer, a qualquer momento e sem aviso prévio, modificações da informação contida no site, na sua configuração ou apresentação.

5. Isenção de responsabilidade pela utilização do website. A ACTISERVER ADVERTISING S.L.U. não se responsabiliza, em qualquer caso, por danos de qualquer tipo que possam causar a indisponibilidade do portal, a transmissão de vírus ou programas maliciosos ou nocivos nos conteúdos, apesar de ter tomado todas as medidas tecnológicas para o prevenir, ou pelo uso indevido que lhes é feito, sendo a única responsabilidade da pessoa que os acede ou utiliza.

6. Ligações. No caso de ter ligações do website a outros sites da Internet, a ACTISERVER ADVERTISING S.L.U. não exercerá qualquer controlo sobre tais sites e conteúdos e não assume qualquer responsabilidade pelas informações neles contidas. A presença de links ou links na página tem um propósito puramente informativo e em nenhum caso implica sugestão, convite ou recomendação sobre eles ou implica qualquer tipo de associação, fusão ou participação com as entidades ligadas.

7. Troca ou divulgação de informação. A ACTISERVER ADVERTISING S.L.U. declina toda a responsabilidade pelas opiniões expressas pelos utilizadores através do seu website ou pela troca de informações entre os utilizadores através do mesmo, sendo da responsabilidade das manifestações divulgadas por quem os faz.

8. Sistema de vendas. Para efetuar uma compra, o utilizador pode escolher entre várias formas de nos enviar o seu pedido: • Internet através do “carrinho de compras” • Por e-mail para o endereço: sales@vigoser.com

9. Impostos aplicáveis Os preços dos produtos apresentados no sítio web Vigoser.com incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) que, se for caso disso, deve ser aplicado.

10. Formulário, despesas e tempo de expedição A Vigoser envia encomendas aos seus clientes através de diferentes empresas de transporte expresso de reconhecido prestígio nacional e internacional. A data de entrega na casa do cliente depende da disponibilidade do produto escolhido e da área de envio. Os tempos indicativos de transporte são entre 24 e 48h. Vigoser está alheio aos extraordinários incidentes que a transportadora pode sofrer que podem influenciar a entrega dos bens.

11. Política de direitos e devoluções do comprador A Vigoser garante aos seus clientes a possibilidade de cancelar a sua encomenda a qualquer momento e sem custos, desde que o cancelamento seja comunicado antes de a encomenda ter sido disponibilizada à transportadora para envio. O cliente terá um prazo de dez dias a contar da receção da encomenda para rescindir o contrato e fazer a devolução do produto adquirido. O cliente informará Vigoser dentro do prazo estipulado e por qualquer meio admitido na lei, o seu desejo de exercer o direito de rescisão do contrato. A encomenda devolvida deve ser entregue juntamente com a nota de entrega e, se for caso disso, a fatura emitida à Vigoser, com o cliente com os custos de devolução. O cliente pode devolver qualquer artigo que tenha comprado à Vigoser desde que os produtos não tenham sido abertos ou utilizados e mantenha o seu selo ou embalagem original. Nestes casos, a Vigoser reembolsará o dinheiro da compra através de uma nota de crédito com cartão de crédito, por transferência bancária para a conta indicada pelo cliente ou por crédito à sua conta pessoal. Se um produto diferente do solicitado pelo cliente for entregue por engano da Vigoser, este será removido e o produto correto será entregue ao comprador sem custos adicionais ao comprador. Para qualquer incidente relacionado com a devolução de artigos da nossa loja pode contactar o nosso Departamento de Atendimento ao Cliente por e-mail: contacto@vigoser.com . As disposições desta secção não prejudicam os direitos legais que correspondem ao consumidor em relação às garantias. O consumidor, no caso de um produto defeituoso, desde que a não conformidade seja revelada num prazo máximo de dois meses, tem o direito de substituir o produto em caso de não ser possível a reparação e, em caso de não lhe custar qualquer custo.

12. Obrigações do cliente O cliente Vigoser compromete-se sempre a fornecer informações verdadeiras sobre os dados solicitados nos formulários de registo ou encomenda do utilizador e a mantê-los sempre atualizados. O cliente compromete-se a aceitar todas as disposições e condições contidas nestas Condições Gerais de Contrato, entendendo que incluem o melhor serviço possível para o tipo de atividade que a Vigoser realiza. Também concorda em manter as chaves de acesso pessoal do nosso site confidenciais e com a máxima diligência. O cliente compromete-se a viabilizar a entrega da encomenda solicitada, fornecendo um endereço de entrega no qual a encomenda solicitada pode ser entregue dentro do horário habitual de entrega de mercadorias (de segunda a sexta-feira das 10:00 às 13:30 e das 16:00 às 18:00), bem como para fornecer um telefone de contacto válido ou endereço de e-mail para confirmar a entrega. Em caso de incumprimento por parte do cliente desta obrigação, a Vigoser não terá qualquer responsabilidade pelo atraso ou impossibilidade de entrega da encomenda solicitada pelo cliente, sendo esta depositada no escritório da Tipsa que por área lhe corresponde, indicando ao cliente esta circunstância e a possibilidade de poder levantar a sua encomenda por esse escritório dentro do período indicado. Além disso, o cliente pode solicitar que entregue a sua encomenda aos escritórios tipsa dentro da península da sua escolha, indicando-o com antecedência nos detalhes do envio.

13. Política de segurança, confidencialidade e proteção de dados A Confidencialidade Vigoser garante segurança e confidencialidade em todas as suas comunicações com os seus clientes. Todas as operações de pagamento online são realizadas através de um servidor seguro, com base na norma SSL, que protege os dados de tentativas de violação por terceiros. O Vigoser nunca armazena dados de cartões de crédito ou débito: No processo de compra, o cliente é re-endereçado ao POS Virtual do banco para a introdução dos mesmos. Os restantes dados do processo de compra são armazenados numa base de dados concebida para o efeito. A Vigoser garante a proteção e confidencialidade de dados pessoais, domiciliários, de pagamento e outros dados que nos são fornecidos pelos nossos clientes de acordo com o disposto na Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, Proteção de Dados Pessoais.

POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS

Todos os dados fornecidos pelos nossos clientes à Vigoser ou aos seus colaboradores, serão incluídos num ficheiro automatizado de dados pessoais criados e mantidos sob a responsabilidade da ACTISERVER ADVERTISING S.L.U., e registados na Agência Espanhola de Proteção de Dados, com o código de registo ACT, sob a propriedade da ACTISERVER ADVERTISING S.L.U.; para a finalidade estabelecida em cada formulário de recolha de dados. Neste formulário, será permitido aceitar ou não fins e utilizar outros que não sejam os necessários para a realização deste contrato. Em conformidade com as disposições da Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, os clientes da Vigoser podem, a qualquer momento, exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição aos seus dados pessoais comunicando-os através de e-mail dirigido a contacto@vigoser.com . No caso de os dados fornecidos estarem associados a uma compra, serão mantidos durante os períodos legalmente aplicáveis, pelo que não podem ser eliminados ou retificados, embora possam bloquear (cancelar), mesmo que o cliente o solicite.